Twaminfo.ma
الطلبات والإرجاع / Retours
نحن في Twaminfo.ma نسعى لضمان رضاكم التام. إذا واجهتم أي مشكلة في الجهاز، فلدينا سياسة شفافة تضمن حقوقكم.
شروط الضمان (30 يوماً):
كما هو موضح في فواتيرنا، أجهزتنا مغطاة بضمانة شاملة لمدة شهر تشمل:
- عيوب التصنيع التي تظهر بشكل غير متوقع.
- الأعطال الداخلية في الهاردوير (Hardware) أو القطع الأصلية.
الحالات التي لا يشملها الضمان:
- الكسر، الشروخ، أو الأضرار الناتجة عن السقوط.
- تلف الجهاز بسبب التعرض للسوائل أو الرطوبة.
- التعديلات البرمجية غير المصرح بها (Root أو Jailbreak).
للإبلاغ عن عطل، يرجى إحضار الهاتف مع فاتورة الشراء الأصلية والتواصل معنا عبر واتساب أولاً لتنسيق الموعد.